Dette sier deltakere om Leading Strategic Change INSEAD

– Alle disse endringene påvirker oss selvsagt, og har dermed betydning for hvordan vi rent strategisk skal angripe disse oppgavene og utfordringene. I siste ende handler det om å levere de tjenestene som markedet har behov for, sier han og tilføyer:

– Og nettopp det at mesteparten av jobben min handler om å legge de strategiske føringene for hvilke produkter og tjenester vi skal tilby, hvilke kompetanser vi skal ha i vår bedrift og samtidig sikre at vi er en attraktiv arbeidsplass for våre medarbeidere, var grunnen til at jeg ønsket en faglig oppgradering innen strategifagfeltet. Jeg ønsket kort og godt nye verktøy og kompetanser relatert til å drive disse komplekse og kontinuerlige endringsprosjektene, og det var den direkte årsaken til at jeg valgte å delta på Leading Strategic Change INSEAD.

Hans-Erik Eie deltok på INSEAD-programmet sammen med kollagen sin, Morten Arnesen, som er Managing Director selskapene i Norge og Sverige.

– Det har uten tvil vært en stor fordel å dra sammen med Morten. Det gjør det mulig for oss innbyrdes å diskutere de metodene og verktøyene vi har lært, og dermed er det mye enklere når vi sammen skal sette den strategiske scenen for vårt videre arbeid. Vi trenger ikke å «forklare» ting for hverandre, men har en felles referanseramme, uttaler han.

Viktigheten av kultur og kommunikasjon

Ifølge Eie levde Leading Strategic Change-programmet opp til forventningene.

– Nivået var høyt, professorene var svært dyktige og de klarte å holde oss engasjert og interessert gjennom lange dager – det var nesten som å være på «show». Vi har fått med oss veldig mange konkrete input, verktøy og modeller, men et annet viktig aspekt var interaksjonen med de mange dyktige deltakerne. Det å jobbe sammen om gruppeoppgaver, og å diskutere med andre ledere som kommer med deres perspektiver og utfordringer, var virkelig givende. Og så var hele programmet ikke minst veldig godt lagt til rette og fasilitert av Scandinavian Executive Institutes folk, slik at helheten ble en svært bra opplevelse.

Når det gjelder de viktigste læringene fra utdanningsprogrammet, er han ikke i tvil om at de kulturelle og menneskelige sidene av strategi- og transformasjonsprosjekter kommer høyt på læringslisten.

– «Culture eats strategy for breakfast» er et av de sitatene jeg heftet meg ved, og et stort tema på utdanningsprogrammet. Viktigheten av å fokusere på kultur og kommunikasjon, at dette aldri bør undervurderes – og at det er grunnlaget for enhver suksessfull endringsprosess eller strategi. Dernest var det bra å bli kjent med verktøy til å kommunisere strategiske prosjekter, slik at vi blir enda bedre til å synliggjøre disse for samtlige ansatte og få alle med oss, sier han, før han avslutter:

– Sist, men ikke minst var det godt å bli bekreftet i at mye av det vi allerede gjør er riktig, men at det selvsagt er rom for forbedring, og at vi som kompetansebedrift alltid kan gjøre det litt bedre.

Ifølge HR-direktøren ga utdanningsprogrammet henne mange nye perspektiver med henblikk på å lede de fremtidige endringsreisene hun står overfor.

– Programmet var intet mindre enn fantastisk, det faglige nivået holdt et svært høyt nivå og underviserne var begge utrolig dyktige. Spencer Harrison, som underviste i kulturdelen, ga en helt unik innsikt i å forstå den kulturelle reisen som er et svært viktig element i enhver transformasjon eller endringsprosess. Han ga meg rett og slett akkurat den delen jeg manglet aller mest med henblikk på å forstå disse perspektivene fullt ut.

Utdanningen har vært min «missing link»
Ifølge Judith benyttet Spencer Harrison og Daniel Simonovich tre sitater relatert til kulturreisen og endringsledelse som kommer til å følge henne nært fremover.

– Spencer sa blant annet «If values can move, culture can change». Dette kortet sitatet viser så utrolig fint hva som skal til. For kultur er noe du må bygge, og du må se på verdiene dine før du kan endre kulturen din. Et annet sitat, som han imidlertid har lånt fra Haruki Murakami, er som følger: «Pain is inevitable. Suffering is optional”. Jeg synes også det sier så mye – for med endringer kommer noe vondt, men det gir også perspektivet på at du kan velge om du vil lide. Og så til det avsluttende gullkornet: «Solving problems do not necessarily foster succes, but fostering succes will eliminate problems». Jeg har tidligere vært stolt av å være «problemsolver», men dette perspektivet har i aller høyeste grad gitt meg noe til ettertanke, sier hun, før hun avslutter:

– Disse tre mantraene og dermed tre viktige læringene kommer til å prege meg og mitt arbeid mye fremover – det er noe jeg vil ta med meg overalt. Jeg er sikker på, ved å anvende disse perspektivene, at jeg blir en bedre prosjektleder og en bedre forretningspartner i mine samtaler med våre partnere. Kort oppsummert har utdanningen gitt svært mange nye perspektiver som kommer til å hjelpe meg på den endringsreisen vi er på: Leading Strategic Change INSEAD har vært min «missing link» som jeg nå har funnet.

– Jeg hadde en forventning om at jeg skulle komme hjem og være veldig sliten i kroppen og hodet etter fem dager på skolebenken med mye informasjon. Men jeg kom rett og slett helt «energized» hjem. Foreleserne og de øvrige deltakerne, fra mange forskjellige bransjer og fagfelt, var utrolig dyktige, og jeg har fått så mange gode innspill og bra knagger å henge tingene på i forhold til vår videre jobb med strategi og eksekveringen av denne. Helt overordnet var hele opplegget utrolig bra fra a til å – det var både gøy, og har gitt meg mye i faglig henseende.

Viktige refleksjonspunkter
Han fremhever noen refleksjonspunkter som har hatt – og kommer til å ha – spesielt stor betydning.

– På programmet snakket vi mye om bedriftens kultur: hvilken kultur vi har, og hvilken kultur vi ønsker å bygge på sikt. En annen sentral ting handlet om å måle på om vi lykkes med vår strategi. Vi er vant til å måle på om vi lykkes økonomisk, men det er veldig mange delpunkter som kan gi oss en god pekepinn på hvordan det går. Disse to tingene er noen av de viktigste refleksjonene jeg har tatt med tilbake til ledergruppen min, og som vi diskuterer mye, sier han, før han avslutter:

– Jeg tror nok at ledergruppen min har oppdaget at jeg var på utdanning – for dette er noe som fyller mye for meg i positiv henseende, og som jeg prater mye om. Jeg er ikke i tvil om at dette er den beste utdanningen jeg noen gang har vært på – både med henblikk på medstudenter, undervisere og innhold.

– Først og fremst vil jeg si at dette er et av de beste utdanningsprogrammene jeg noen gang har deltatt på. Måten underviserne klarte å flette sammen strategi og kultur – som jo er hovedtemaene – var veldig elegant. Programmet gir både en bredde og en dybde forstått på den måten at man får innsikt i hvordan disse to fagområdene gjensidig påvirker hverandre og skaper en helhet, men samtidig evnet foreleserne å gå i dybden på enkelttemaer. Et av temaene var deep partnering. Til daglig opplever jeg selv hvor viktig det er med relasjoner og nettverk for å skape kraft, fart og flyt for å gjennomføre ting. For meg som jobber mye med teknologi er det viktig å være oppmerksom på de tingene som ikke kan automatiseres – det handler om mennesker, og hvordan vi kan klare å skape noe fantastisk sammen. Det synes jeg virkelig var spennende og innsiktsfullt, og jeg vil bruke kunnskapen og verktøyene både i rollen som leder og konsulent, sier Kristin Halvorsen og tilføyer:

– Og så var professorene rett og slett fantastiske. De er helt åpenbart kunnskapsrike innen fagområdene sine, og så er de eminente formidlere. For meg, som selv underviser, var det en ekstra bonus og svært inspirerende å oppleve. Jeg fikk mange tips jeg kan ta med meg hjem, og jeg lærte også en del nytt om meg selv.

Sjakk og strategi
Programmet har også gitt Kristin Halvorsen en del refleksjoner etterfølgende. Hun spiller nemlig selv sjakk, og det har avstedkommet en rekke sammenlikninger mellom spillet og den virkelige verden.

– Som sjakkspiller har jeg god trening i strategi, noe som gjør at jeg er i stand til å skaffe meg et overblikk, se det store bildet, vurdere alternativer gjennom å tenke flere steg fremover – og å lage en plan. Og for å ta denne analogien over til strategiarbeidet, så har jeg lært noen nye åpninger, og lært å kjenne igjen mønstre som kan hjelpe meg med å ta bedre beslutninger – både for min egen bedrift, men også med henblikk på å gi bedre råd til kundene mine. Men til forskjell fra sjakkbrikkene, hvor brikkene har forhåndsbestemte egenskaper, så er vi mennesker mer «elastiske» – vi kan inspireres, motiveres og utvikle nye ferdigheter. Her synes jeg at utdanningsprogrammet gav meg mye. Hvordan jeg som leder kan se på andres og egne følelser som en ressurs, og motivere til for eksempel nysgjerrighet. Denne menneskelige dimensjonen har altså i aller høyeste grad vært viktig.

Men også de menneskelige aspektene i forhold til å treffe andre likesinnede deltakere med jevnbyrdige interesser og kompetanser har vært givende, påpeker hun.

– Jeg opplevde en høy grad av åpenhet og delingskultur på programmet, en gruppe ledere som bydde på seg selv og delte sine erfaringer. Jeg har fått tilgang på et spennende og kunnskapsrikt nettverk som jeg kan bruke til erfaringsutveksling og sparring i fremtiden, avslutter Kristin Halvorsen.

Pandemi og geopolitikk
Men en ting er selvsagt en planlagte strategiendringer, en annen ting er de mer uventede endringene man ikke selv er herre over.

– Da korona-pandemien traff, krevde det at vi endret oss på en ny måte. Det var en endring som kom uventet og krevde omstilling, og også her har jeg hatt stor nytte av læringen fra utdanningsprogrammet med henblikk på bygge kultur og håndtere pandemien. I løpet av denne periode har TietoEvry i tillegg vært i en vekstfase hvor vi har ansatt folk, og det var selvsagt også en utfordring da vi plutselig hadde mange nyansatte som vi aldri hadde truffet rent fysisk. Å jobbe aktivt med kulturen gjennom denne perioden har vært svært viktig, uttaler han.

For en kort periode trodde mange av oss kanskje at vi nå kunne se frem til en periode med litt mer ro på, men så traff krigen i Ukraina.

– Den geopolitiske situasjonen i Europa er igjen en annen type endring som kommer vår vei. Det krever strategisk endring, kartlegging og en implementeringsplan. Dette er endringer som kommer brått – hvor det er helt nødvendig å være i stand til å agere med en gang, og hvor man har behov for et godt grunnlag til å analysere situasjonen raskt. Man har ikke den samme tiden og muligheten for å strukturere som i en planlagt strategiimplementering, men mekanismene er de samme – og også i denne sammenhengen har programmet bidratt meget positivt, sier Blazevic.

Vi er ikke roboter
Leading Strategic Change er et utdanningsforløp over fem dager på INSEAD i Frankrike. Programmet tar for seg både de «harde» og de «myke» perspektivene ved transformasjons- og endringsprosesser, og en viktig del av undervisningen er sentrert rundt caser som presenteres og diskuteres på utdanningen.

– Programmet bøy på mange spennende caser som blant annet tok for seg hvilke mekanismer som skal til for å bygge en kultur. Casene var relevante og interessante – også selv om det selvsagt hele tiden skjer nye ting. For noen mekanismer for å bygge kultur endrer seg ikke. For meg var innsikten i de myke faktorene det viktigste jeg har tatt med meg hjem – de faktabaserte tingene kan man enklere lese seg opp på selv. Det er viktig å vite at det ikke finnes ett fasitsvar, og at vi ikke er roboter. De myke verdiene er helt klart undervurdert og skal tas veldig seriøst når man snakker transformasjon og endring, avslutter Mario Blazevic.

Ifølge Midtlyng er den viktigste læringen relatert til en økt bevissthet omkring hovedelementene i strategisk endring, selve endringsprosessen og den interne avhengigheten mellom trinn i prosessen samt en økt forståelse for de barrierene som ofte står i veien for strategiske endringsprosesser.

– Jeg har allerede tatt de nye ferdighetene i bruk. Det fleste revisjonene vi jobber med inneholder analyse av prosjekter eller tiltak som er ledd i en strategisk endringsprosess. Det betyr alt i alt at vi nå kan gi styrene og lederne i våre virksomheter anbefalinger som er bedre faglig forankret og mer effektive i forhold til gjennomføring. Avslutningsvis vil jeg også påpeke at jeg har fått utvidet nettverket mitt innen blant annet digital transformasjon – og det er absolutt noe som har stor betydning for min fremadrettede funksjon i spesialhelsetjenesten.